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Aviso de Privacidad

En Pialli valoramos y protegemos tu información. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

1. Responsable de tus datos

Pialli (Pialli Mazatlán), con domicilio en Av. Libramiento II #418, Arboledas III, Mazatlán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Somos distribuidor oficial de la marca Pialli. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puedes contactarnos en:

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades de este Aviso podemos recabar los siguientes datos, que tú nos proporcionas directamente por el formulario, WhatsApp, teléfono o correo:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad.
  • Datos sobre tu interés: modelo de vehículo, uso que le darás y detalles de tu solicitud o cotización.
  • En caso de compra o envío: domicilio de entrega y datos de facturación.

Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) son capturados y procesados directamente por nuestra pasarela de pago; Pialli no los almacena. No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

  • Responder tus solicitudes y cotizaciones y darles seguimiento.
  • Agendar pruebas de manejo y coordinar la compra, entrega o envío.
  • Activar y gestionar la garantía, así como emitir tu comprobante o factura.
  • Atención a clientes, aclaraciones y soporte posventa.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento):

  • Enviarte promociones, novedades y encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a ventas@bicicletaselectricas.mx y lo respetaremos, sin que esto afecte la atención a tu solicitud principal.

4. Transferencias de datos

Compartimos tus datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (pasarela de pago, empresas de paquetería o transporte y plataformas de mensajería o CRM), y solo en la medida necesaria para cumplir las finalidades anteriores. No vendemos ni rentamos tus datos personales. Podremos divulgarlos cuando lo requiera una autoridad competente.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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6. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a ventas@bicicletaselectricas.mx indicando tu nombre, un medio para contactarte y una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer. Daremos respuesta en los plazos que marca la ley.

7. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Consentimiento

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Última actualización: 26 de julio de 2026.